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直播卖货经验:怎样赢得粉丝信任来卖货?
作者:小刘   来源:播否   时间 2020-03-12
直播卖货在当前备受大家的喜欢,尤其是经过了2020年初的疫情,人们的消费习惯渐渐转入线上。因此直播卖货也成为大家看好的消费方式,甚至成为一些客户的习惯。但是对于商家而言,要想赢得客户的订单,就必须要建立客户的信任,基于客户的信任来销售商品,这样才能更多的销售商品。

直播卖货在当前备受大家的喜欢,尤其是经过了2020年初的疫情,人们的消费习惯渐渐转入线上。因此直播卖货也成为大家看好的消费方式,甚至成为一些客户的习惯。但是对于商家而言,要想赢得客户的订单,就必须要建立客户的信任,基于客户的信任来销售商品,这样才能更多的销售商品。直播卖货经验:怎样赢得粉丝信任来卖货?对此还是让播否小编来给大家具体讲解心得吧。

1、挖掘客户的痛点

每个客户其实都有着自己的痛点,对于商品的购买,都会有自己的需求。商家在直播过程中要抓住客户的一些细节,做好其痛点的挖掘,只有更多的掌握客户的痛点,然后在通过直播卖货,就会更好的将商品销售出去。

其实有的时候,客户并不清楚自己的痛点在哪里,因此作为商家要在直播过程中多摆出一些案例,再通过话术来激发客户找出自己的痛点。其实商家挖掘出客户的痛点,才可以更好的吸引客户的眼球。

2、掌握客户的需求

当商家做好客户痛点的挖掘后,那么根据痛点就可以知道客户想要什么,这实际上就是需求。这个需求很关键,因为商家推销自己的商品就是靠客户的需求,从这一点出发去销售。

比如一些女孩子在夏季到来的时候,都很关注穿着方面,因此商家在直播过程中,展示出一些夏季适合穿的服装,并且试穿给大家看,这样就会激发客户的购买欲望了。

3、以客户立场营销

商家要想建立粉丝客户的信任,那么在做直播带货的时候,一定要以客户立场为主。传统的营销中,每个商家与客户都是对立面,一个想要卖高价,另一个想要便宜。其实这样的做法往往会让商家失去很多客户订单。以客户立场去做推广,那么就可以得到客户的信任,增加商品的销量。

4、完善的售后展示并做好引流

当客户看到直播内容打算消费的时候,也许会很担心商品的售后服务问题。如果商品出现质量问题怎么办?如果购买的商品不适合自己怎么办?这些问题是阻碍客户成功下单的关键因素。对此直播过程中,商家要给客户展示售后体系,让客户明白商家有着完整的服务体系,不是皮包公司。如此就可以增加客户的信任感。

对于商家而言,通过直播来给大家介绍自己的售后平台,甚至可以给出商家的微信群,让客户加群。如此一来,商家在打消客户疑虑的同时,也为自己引流更多客户,并且实现私域流量池的打造。有了这个资源,商家就可以提升客户的复购,提升自己的商品销量。

当我们看到这里,相信很多朋友们都已经了解了有关直播卖货经验:怎样赢得粉丝信任来卖货的详细技巧。每个商家做直播的目的就是为了卖货,卖的多少与很多因素有关,包括商品品质,直播质量等。其中商家要把握住客户的心理,其实每个客户购物之前都会有所疑虑,商家要做的就是打通客户的疑虑。上述策略,商家可以参考,但也要做好规划,不可以照搬。为了迎合客户的互动,消费,商家可以采取播否直播平台做直播,该平台强大的营销功能,可以实现客户边看直播边消费的效果。

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